Политика возврата товаров
Добро пожаловать в нашу политику возврата и возврата товаров. Мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение покупками и гарантировать вашу полную удовлетворенность нашими продуктами. Поэтому вот детали нашей политики возврата и возврата товаров для заказов, размещенных в нашем интернет-магазине.
1. Право на возврат товара
Мы предоставляем вам возможность вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения вашего заказа в соответствии с применимым потребительским законодательством. Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете вернуть его без объяснения причин.
2. Условия возврата
Возвращаемый товар должен быть в оригинальном состоянии, не использованным и с сохраненной целостностью упаковки. Кроме того, вы должны иметь доказательство покупки (счет-фактуру или квитанцию). Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары, такие как товары личной гигиены или товары, которые могут быстро портиться, могут быть исключены из политики возврата по соображениям безопасности и здоровья.
3. Процесс возврата
Для инициирования процесса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу контактную страницу или отправьте электронное письмо нашей службе поддержки клиентов. Вы получите подробные инструкции о том, как вернуть товар.
4. Стоимость возврата
Стоимость возврата будет покрыта вами, за исключением случаев, когда возврат является результатом нашей ошибки или если товар дефектный.
5. Проверка и возврат средств
После получения возвращенного товара и проверки его соответствия нашим условиям возврата, мы уведомим вас по электронной почте или по телефону. Возврат суммы, уплаченной за возвращенный товар, будет осуществлен в течение 14 календарных дней с момента его получения. Возвратная сумма будет включать только цену возвращенного товара, без начальных стоимостей доставки.
6. Дефектные или поврежденные товары
Если вы получили дефектный или поврежденный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Мы немедленно примем меры для решения проблемы и предоставим вам замену товара или полный возврат уплаченной суммы.
Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам необходима помощь по процессу возврата и возврата товаров, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки клиентов. Наша команда всегда готова помочь вам.
Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин для ваших покупок. Желаем вам приятных покупок и стоим на вашем распоряжении для предоставления всей необходимой помощи.
